Miejsce na reklamę

Polityka prywatności i cookies

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem znanydekarz.info (dalej: „Serwis”).
  2. W związku z korzystaniem z Serwisu oraz usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Serwisu, Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do:
    • świadczenia usług drogą elektroniczną,
    • prowadzenia kont użytkowników,
    • umożliwienia dodawania i zarządzania wizytówkami firm,
    • obsługi formularzy kontaktowych i zgłoszeń do wsparcia,
    • realizacji obowiązków prawnych,
    • zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.
  3. Administrator może również przetwarzać dane techniczne, które nie zawierają bezpośrednio danych kontaktowych użytkownika, ale mogą służyć identyfikacji sesji lub urządzenia (np. adres IP, identyfikatory internetowe, dane z cookies, logi systemowe).
  4. Dane użytkowników mogą być rejestrowane w logach systemowych (chronologicznych zapisach zdarzeń dotyczących korzystania z Serwisu), w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania błędów i zapobiegania nadużyciom.
  5. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”),
    • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
    • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • innymi właściwymi przepisami prawa.
  6. Administrator dokłada szczególnej staranności, aby dane były:
    • przetwarzane zgodnie z prawem,
    • zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów,
    • adekwatne i merytorycznie poprawne,
    • przechowywane nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania.

II. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest Patrycja Sawicka-Sikora prowadząca działalność gospodarczą pod firmą PRIMOLOKO Patrycja Sawicka-Sikora, adres: ul. Ogórkowa 44H/3, 04-998 Warszawa, NIP: 8511883134 (dalej: „Administrator”).
  2. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
    • e-mail: kontakt@znanydekarz.info
    • listownie: PRIMOLOKO Patrycja Sawicka-Sikora, ul. Ogórkowa 44H/3, 04-998 Warszawa

III. CEL I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników Serwisu, osób kontaktujących się z Administratorem oraz osób zakładających konto i publikujących wizytówki w Serwisie.

1. Założenie i obsługa konta użytkownika (panel użytkownika)

Cel: rejestracja konta, logowanie, zarządzanie ustawieniami konta, dostęp do panelu użytkownika.
Zakres danych: imię i nazwisko / nazwa użytkownika, adres e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej), numer telefonu (jeśli podany), dane ustawień konta.
Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy / świadczenie usług drogą elektroniczną),
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – bezpieczeństwo, obsługa konta, dochodzenie roszczeń).
    Dobrowolność: podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia i obsługi konta.

2. Dodanie i prowadzenie wizytówki firmy w Serwisie

Cel: utworzenie, publikacja i zarządzanie wizytówką firmy w Serwisie.
Zakres danych: nazwa firmy, opis działalności, kategorie usług, lokalizacja / obszar działania, dane kontaktowe (telefon, e-mail), godziny pracy, linki (np. strona www, social media, mapy), zdjęcia realizacji, odznaki/certyfikaty (jeżeli użytkownik je dodaje).
Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – prowadzenie rzetelnego katalogu firm).
    Dobrowolność: podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do publikacji wizytówki.

3. Weryfikacja danych firmy / wizytówki

Cel: weryfikacja poprawności danych, zapobieganie nadużyciom, potwierdzenie uprawnień do zarządzania wizytówką.
Zakres danych: dane identyfikacyjne firmy, dane osoby zgłaszającej, ewentualne dokumenty potwierdzające działalność lub uprawnienia do reprezentowania firmy.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – bezpieczeństwo i wiarygodność Serwisu).
Dobrowolność: podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do zakończenia weryfikacji.

4. Obsługa formularza kontaktowego, zgłoszeń i wsparcia

Cel: udzielenie odpowiedzi, obsługa zgłoszeń technicznych, pytań dotyczących konta, wizytówek, opinii, naruszeń, RODO.
Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeżeli podany), treść wiadomości, ewentualne załączniki.
Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – obsługa korespondencji i wsparcia),
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO (w zakresie danych przekazanych dobrowolnie przez użytkownika).
    Dobrowolność: podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do uzyskania odpowiedzi.

5. Obsługa żądań związanych z RODO (w tym usunięcie konta i danych)

Cel: realizacja praw osób, których dane dotyczą, w szczególności prawa dostępu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu i przenoszenia danych.
Zakres danych: dane identyfikujące konto / użytkownika, dane kontaktowe, treść zgłoszenia, dane niezbędne do weryfikacji tożsamości.
Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny Administratora),
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (udokumentowanie realizacji wniosku, obrona przed roszczeniami).

6. Obsługa reklamacji, skarg, dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Cel: rozpatrywanie reklamacji i skarg, archiwizacja dokumentacji oraz dochodzenie / obrona przed roszczeniami.
Zakres danych: dane zawarte w korespondencji, dane konta, dane kontaktowe, dane dotyczące korzystania z Serwisu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c i/lub lit. f RODO.

7. Administrowanie Serwisem, bezpieczeństwo, analityka i statystyki

Cel: utrzymanie działania Serwisu, poprawa funkcjonalności, analiza sposobu korzystania z Serwisu, zapewnienie bezpieczeństwa, wykrywanie błędów i nadużyć.
Zakres danych: adres IP, dane przeglądarki i urządzenia, cookies, logi systemowe, informacje o aktywności użytkownika w Serwisie.
Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora),
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – w zakresie cookies/narzędzi wymagających zgody).

8. Komunikacja marketingowa (jeżeli użytkownik wyrazi zgodę)

Cel: przesyłanie informacji o nowościach, zmianach w Serwisie, materiałach informacyjnych lub marketingowych.
Zakres danych: imię / nazwa użytkownika, adres e-mail.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Dobrowolność: zgoda jest całkowicie dobrowolna i może być wycofana w każdym czasie.

IV. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Dane związane z kontem użytkownika i wizytówką firmy przechowywane są przez okres posiadania konta / publikacji wizytówki, a następnie przez okres niezbędny do:
    • realizacji obowiązków prawnych,
    • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
  2. Dane przetwarzane w związku z korespondencją, formularzem kontaktowym i wsparciem przechowywane są do czasu zakończenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady do 6 lat, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej).
  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
  4. Dane księgowe i podatkowe (jeżeli dotyczą płatnych usług / dokumentów rozliczeniowych) są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego.
  5. Dane techniczne, logi i dane związane z bezpieczeństwem są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.
  6. W przypadku żądania usunięcia danych Administrator usuwa dane lub je anonimizuje, z zastrzeżeniem danych, które musi zachować na podstawie przepisów prawa lub dla celów obrony przed roszczeniami.
  7. Dane mogą być czasowo przechowywane w kopiach zapasowych (backupach) do czasu ich nadpisania zgodnie z cyklem backupu.

V. AUTOMATYCZNE PRZETWARZANIE I PROFILOWANIE

  1. Dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym przy użyciu narzędzi analitycznych i marketingowych (w tym w formie profilowania), w celu:
    • analizy korzystania z Serwisu,
    • dopasowania treści,
    • poprawy funkcjonalności i działań informacyjnych/marketingowych.
  2. Przetwarzanie to nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa na niego w podobny istotny sposób.
  3. Profilowanie, jeżeli występuje, odbywa się głównie na podstawie danych technicznych, cookies i danych statystycznych.

VI. ODBIORCY DANYCH I PRZEKAZYWANIE DANYCH

  1. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
    • dostawcy hostingu i usług IT,
    • dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,
    • podmioty wspierające obsługę Serwisu i wsparcia użytkownika,
    • biuro rachunkowe / księgowość, kancelaria prawna (jeśli dotyczy),
    • organy publiczne, sądy i organy ścigania – gdy obowiązek wynika z przepisów prawa.
  2. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), jeżeli Administrator korzysta z narzędzi dostawców mających siedzibę poza EOG (np. Google, Meta, LinkedIn), z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń zgodnych z RODO.
  3. Administrator korzysta z podmiotów przetwarzających dane na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

VII. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

  1. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
    • dostępu do danych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
    • ograniczenia przetwarzania,
    • sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest uzasadniony interes Administratora),
    • wycofania zgody (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
    • przenoszenia danych (w przypadkach przewidzianych przez RODO),
    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  2. W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: [uzupełnij e-mail kontaktowy].
  3. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.
  4. Wniosek o usunięcie konta i danych może zostać przesłany również za pomocą funkcji dostępnej w panelu użytkownika. Wniosek może być kierowany do administracji Serwisu, a po realizacji użytkownik otrzyma potwierdzenie e-mailem.

VIII. PRAWO DO WYCOFANIA ZGODY

  1. Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie.
  2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  3. Wycofanie zgody może nastąpić:
    • przez zmianę ustawień konta (jeśli funkcja jest dostępna),
    • przez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail,
    • przez kontakt z Administratorem na adres: [uzupełnij e-mail kontaktowy].

IX. PLIKI COOKIES

  1. Serwis znanydekarz.info korzysta z plików cookies.
  2. Cookies to dane informatyczne (najczęściej pliki tekstowe) zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.
  3. Cookies są wykorzystywane m.in. w celu:
    • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
    • utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,
    • zapamiętania ustawień użytkownika,
    • zapewnienia bezpieczeństwa,
    • analityki i statystyk,
    • działań marketingowych (jeżeli użytkownik wyrazi zgodę).
  4. W Serwisie mogą być stosowane:
    • cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,
    • cookies stałe – przechowywane przez określony czas lub do ich usunięcia przez użytkownika.
  5. Serwis może korzystać z cookies własnych oraz cookies podmiotów trzecich, np.:
    • narzędzi analitycznych (np. Google Analytics),
    • narzędzi map (np. Google Maps),
    • narzędzi marketingowych i remarketingowych (np. Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag),
    • funkcji społecznościowych.
  6. Zakres wykorzystania poszczególnych cookies może zależeć od aktualnie wdrożonych narzędzi w Serwisie.
  7. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą:
    • banera zgód cookies (jeśli wdrożony),
    • ustawień swojej przeglądarki internetowej.
  8. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu, w tym utrudnić logowanie lub korzystanie z panelu użytkownika.
  9. Cookies nie służą do instalowania szkodliwego oprogramowania ani uszkadzania urządzenia użytkownika.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, adekwatne do ryzyk oraz charakteru przetwarzania.
  2. Dostęp do danych wewnątrz organizacji Administratora mają wyłącznie osoby upoważnione.
  3. Dane mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy RODO oraz właściwe przepisy prawa polskiego.
  5. Polityka prywatności i cookies jest na bieżąco weryfikowana i może być aktualizowana. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.
  6. Polityka obowiązuje od dnia: 23.02.2026