Miejsce na reklamę

Regulamin serwisu

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego znanydekarz.info (dalej: „Serwis”).
  2. Właścicielem i usługodawcą Serwisu jest Patrycja Sawicka-Sikora prowadząca działalność gospodarczą pod firmą PRIMOLOKO Patrycja Sawicka-Sikora, adres: ul. Ogórkowa 44H/3, 04-998 Warszawa, NIP: 8511883134 (dalej: „Usługodawca”).
  3. Kontakt z Usługodawcą:
    • e-mail: [uzupełnij adres kontaktowy]
    • adres korespondencyjny: ul. Ogórkowa 44H/3, 04-998 Warszawa
  4. Serwis jest internetową wyszukiwarką / katalogiem firm (w szczególności firm dekarskich), umożliwiającą m.in.:
    • przeglądanie wizytówek firm,
    • wyszukiwanie firm według lokalizacji i usług,
    • zakładanie kont użytkownika,
    • dodawanie i zarządzanie wizytówkami przez użytkowników,
    • kontakt z administracją Serwisu,
    • korzystanie z panelu użytkownika.
  5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. DEFINICJE

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Serwis – serwis internetowy działający pod adresem znanydekarz.info.
  2. Usługodawca – podmiot wskazany w § I ust. 2 Regulaminu.
  3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
  4. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, umożliwiające dostęp do panelu użytkownika.
  5. Panel użytkownika – część Serwisu dostępna po zalogowaniu, umożliwiająca zarządzanie kontem i wizytówkami.
  6. Wizytówka – profil firmy / ogłoszenie firmowe publikowane w Serwisie przez Użytkownika.
  7. Treści – wszelkie dane, informacje, opisy, zdjęcia, grafiki, linki i inne materiały zamieszczane w Serwisie przez Użytkownika.

III. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
    • udostępnianie publicznej wyszukiwarki i katalogu firm,
    • prowadzenie Konta Użytkownika,
    • udostępnienie Panelu użytkownika,
    • umożliwienie dodawania, edycji, ukrywania i usuwania Wizytówek,
    • obsługę formularzy kontaktowych i zgłoszeń do wsparcia,
    • obsługę zgłoszeń dotyczących usunięcia konta i danych.
  2. Podstawowe funkcje Serwisu (w tym założenie konta i dodanie wizytówki) są bezpłatne, o ile Usługodawca nie oznaczy wyraźnie danej funkcji jako płatnej.
  3. Jeżeli w Serwisie pojawią się funkcje płatne (np. wyróżnienia wizytówek), zasady ich zakupu i rozliczeń zostaną opisane odrębnie lub w aktualizacji Regulaminu / cenniku.

IV. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA Z SERWISU

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywne konto e-mail (dla funkcji wymagających rejestracji / kontaktu).
  2. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu (np. z uwagi na prace techniczne, aktualizacje, awarie niezależne od Usługodawcy).
  3. Usługodawca może okresowo wyłączać Serwis lub wybrane funkcje w celu konserwacji, aktualizacji lub usunięcia awarii.

V. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
  2. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści bezprawnych, w tym w szczególności:
    • treści naruszających prawo,
    • treści naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie, dobra osobiste, znaki towarowe),
    • treści wprowadzających w błąd co do firmy, usług lub uprawnień,
    • treści zawierających dane osobowe klientów bez podstawy prawnej,
    • treści obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących,
    • złośliwego oprogramowania, spamu, prób naruszenia bezpieczeństwa Serwisu.
  3. Użytkownik odpowiada za prawdziwość i aktualność danych publikowanych w Wizytówce.
  4. Użytkownik zobowiązuje się posiadać prawa do publikowanych zdjęć i innych materiałów.

VI. KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Założenie Konta wymaga podania wymaganych danych oraz zaakceptowania Regulaminu i Polityki prywatności.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz ich aktualizacji w razie zmian.
  3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.
  4. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom nieuprawnionym.
  5. Użytkownik może w każdym czasie:
    • edytować dane konta,
    • zmienić hasło,
    • złożyć wniosek o usunięcie konta i danych.
  6. Usługodawca może zablokować lub ograniczyć dostęp do Konta, jeżeli Użytkownik:
    • narusza Regulamin,
    • publikuje treści bezprawne,
    • podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu Serwisu,
    • podszywa się pod inne osoby lub firmy.
  7. O zablokowaniu Konta Usługodawca, w miarę możliwości, poinformuje Użytkownika drogą e-mailową wraz z uzasadnieniem.

VII. WIZYTÓWKI FIRM (DODAWANIE, EDYCJA, MODERACJA)

  1. Użytkownik posiadający Konto może dodać Wizytówkę firmy poprzez Panel użytkownika.
  2. Wizytówka może zawierać w szczególności:
    • nazwę firmy,
    • opis usług,
    • lokalizację / obszar działania,
    • dane kontaktowe,
    • godziny pracy,
    • kategorie usług,
    • zdjęcia realizacji,
    • linki do stron zewnętrznych,
    • informacje o certyfikatach / odznakach.
  3. Usługodawca może stosować moderację Wizytówek i publikowanych treści, w tym:
    • weryfikację danych,
    • odrzucenie treści niezgodnych z Regulaminem,
    • czasowe wstrzymanie publikacji,
    • wezwanie do uzupełnienia lub poprawy danych.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia lub ukrycia Wizytówki, jeżeli:
    • narusza Regulamin lub prawo,
    • zawiera nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd dane,
    • narusza prawa osób trzecich,
    • zawiera treści niedozwolone.
  5. Użytkownik może samodzielnie ukryć Wizytówkę (jeśli funkcja jest dostępna) lub złożyć wniosek o jej usunięcie.

VIII. OPINIE I TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW (JEŚLI FUNKCJA JEST DOSTĘPNA)

  1. Serwis może umożliwiać publikowanie opinii, ocen lub innych treści przez użytkowników.
  2. Opinie powinny być zgodne z prawdą, merytoryczne i nie mogą naruszać prawa ani dóbr osobistych osób trzecich.
  3. Zabronione jest publikowanie opinii:
    • fikcyjnych,
    • obraźliwych,
    • zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej,
    • reklamowych / spamowych,
    • naruszających Regulamin.
  4. Usługodawca może moderować opinie i usuwać treści naruszające Regulamin.
  5. Użytkownik, którego dotyczy opinia, może zgłosić naruszenie do administracji Serwisu.

IX. CHARAKTER SERWISU I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Serwis ma charakter informacyjny / katalogowy i służy do prezentacji wizytówek firm oraz ułatwienia kontaktu pomiędzy użytkownikami a firmami.
  2. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy użytkownikami Serwisu a firmami prezentowanymi w Wizytówkach i nie pośredniczy w płatnościach (o ile wyraźnie nie wskazano inaczej).
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • jakość, terminowość lub rezultat usług świadczonych przez firmy prezentowane w Serwisie,
    • treść ofert, ustaleń i umów zawieranych poza Serwisem,
    • szkody wynikłe z podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych,
    • czasowe przerwy w działaniu Serwisu spowodowane przyczynami technicznymi lub niezależnymi od Usługodawcy.
  4. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia rzetelności Serwisu, jednak nie gwarantuje kompletności i aktualności wszystkich danych publikowanych przez Użytkowników.

X. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA NA TREŚCI UŻYTKOWNIKA

  1. Treści i elementy Serwisu (w szczególności nazwa, układ, grafiki, teksty Usługodawcy) są chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
  2. Użytkownik, publikując Treści w Serwisie, oświadcza, że posiada do nich odpowiednie prawa.
  3. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z opublikowanych Treści w zakresie niezbędnym do:
    • publikacji Treści w Serwisie,
    • przechowywania i wyświetlania Treści,
    • moderacji, weryfikacji i technicznego przetwarzania Treści,
    • promowania Wizytówki w ramach funkcjonalności Serwisu (np. listy wyników, sekcje wyróżnione), o ile dotyczy.
  4. Licencja obowiązuje przez okres publikacji Treści w Serwisie oraz okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych i archiwizacyjnych.

XI. REKLAMACJE I ZGŁOSZENIA

  1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
  2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
    • dane umożliwiające identyfikację zgłaszającego (np. e-mail),
    • opis problemu / nieprawidłowości,
    • (opcjonalnie) datę wystąpienia problemu, zrzut ekranu, link do strony / wizytówki.
  3. Reklamację można złożyć:
    • e-mailem na adres: kontakt@znanydekarz.info
    • za pośrednictwem formularza / zakładki „Wsparcie” w Serwisie (jeśli funkcja jest dostępna).
  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że sprawa wymaga uzupełnienia informacji.
  5. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres e-mail zgłaszającego, chyba że zgłaszający wskaże inny sposób kontaktu.

XII. USUNIĘCIE KONTA I DANYCH (RODO)

  1. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie złożyć wniosek o usunięcie Konta i powiązanych danych osobowych.
  2. Wniosek może zostać złożony:
    • z poziomu ustawień konta (jeśli funkcja jest dostępna),
    • poprzez formularz / zgłoszenie do administracji Serwisu,
    • e-mailem na adres Administratora.
  3. Usługodawca może wymagać potwierdzenia tożsamości przed realizacją wniosku.
  4. Po realizacji usunięcia Konta i danych Użytkownik otrzyma potwierdzenie e-mailem.
  5. Usunięcie danych następuje z zastrzeżeniem danych, które Usługodawca ma obowiązek zachować na podstawie przepisów prawa lub w celu obrony przed roszczeniami.
  6. Usunięcie Konta jest co do zasady nieodwracalne.

XIII. DANE OSOBOWE I COOKIES

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności i Cookies dostępna w Serwisie.
  2. Korzystanie z Serwisu może wiązać się z zapisem plików cookies zgodnie z ustawieniami użytkownika i banerem zgód.

XIV. ZMIANY REGULAMINU

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmian technicznych lub funkcjonalnych Serwisu,
    • rozszerzenia lub zmiany zakresu świadczonych usług,
    • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  2. Zmiany Regulaminu są publikowane w Serwisie.
  3. W przypadku użytkowników posiadających Konto, o istotnych zmianach Regulaminu Usługodawca może poinformować dodatkowo e-mailem.
  4. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu, z zastrzeżeniem przepisów prawa.

XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, RODO oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia: 23.06.2026.
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.